FQA
Вопросы и ответы
Частые вопросы от клиентов и ответы на них
Какие сроки изготовления станции водоподготовки или очистных сооружений?
Стандартные блочно-модульные установки изготавливаются за 30–45 рабочих дней с момента утверждения проекта. Сложные системы с нестандартной комплектацией — до 60 дней. Точный срок фиксируется в договоре после согласования технического задания.
Работаете ли вы с государственными и муниципальными заказчиками (44-ФЗ, 223-ФЗ)?
Да, мы имеем опыт участия в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Предоставляем полный пакет документов: коммерческое предложение, технические характеристики, сертификаты, декларации о соответствии. При необходимости готовы изготовить оборудование по усиленным требованиям ГОСТ и ТУ.
Какие гарантии вы даёте на оборудование и монтаж?
Гарантия на всё оборудование — 24 месяца с момента запуска в эксплуатацию, но не более 30 месяцев с даты отгрузки. На корпусные конструкции и резервуары — до 5 лет. Монтажные работы, выполненные нашей бригадой, имеют гарантию 12 месяцев. Постгарантийное обслуживание осуществляется по отдельному договору.
Осуществляете ли вы доставку и монтаж в регионы России?
Безусловно. Мы доставляем оборудование автомобильным и железнодорожным транспортом по всей территории РФ и в страны СНГ. Шеф-монтаж и пусконаладку выполняет выездная бригада инженеров. Стоимость логистики и командировочных расходов рассчитывается индивидуально и включается в коммерческое предложение.
Какие исходные данные нужны для расчёта и подбора инженерного оборудования?
Для точного подбора нам потребуются: производительность (м³/сутки или м³/час), анализ исходной воды (для водоподготовки) или состав стоков (для очистных), требования к качеству очищенной воды (СанПиН, ПДК), а также особенности площадки размещения. Наши технологи помогут сформировать техническое задание.
Есть ли у вас сервисное обслуживание и поставка запасных частей?
Да, мы предлагаем ежегодное сервисное сопровождение: плановый осмотр, замена расходных материалов (мембраны, фильтрующие загрузки, УФ-лампы), ремонт насосного оборудования. Склад запасных частей поддерживается в Московской области, наиболее ходовые позиции — в наличии.
Какие технологии очистки воды вы используете?
В зависимости от задачи применяем: механическую фильтрацию, напорную и безнапорную аэрацию, озонирование, ионный обмен, обратный осмос, ультрафильтрацию, биологическую очистку в аэротенках, обеззараживание гипохлоритом натрия или УФ-излучением. Схема подбирается индивидуально на основе анализа воды.
Можно ли адаптировать типовой проект под мои условия?
Да, все наши типовые решения гибко модифицируются: изменение габаритов блок-модуля, замена насосного оборудования, добавление ступеней очистки, интеграция в существующие сети. Фактически вы получаете индивидуальный проект по цене, близкой к серийному.